Definisci le regole di incasso una volta sola: CUE Wallet raccoglie la garanzia carta, pianifica gli addebiti e incassa in automatico alla data giusta.
CUE Wallet porta la gestione dei pagamenti dentro il gestionale: non più email per chiedere la carta, non più fogli per tracciare gli acconti, non più telefonate per recuperare saldi non pagati. Definisci le regole di incasso una volta — garanzia carta obbligatoria, acconto al 30% entro 7 giorni, saldo 3 giorni prima dell'arrivo — e CUE Wallet esegue da solo, alla data giusta. Se un addebito programmato non va a buon fine, il sistema avvisa la reception in tempo per intervenire.
Per l'ospite, il processo è semplice: inserisce la carta una volta (su pagina sicura) e riceve conferma e ricevuta automaticamente. Per la reception, il conto è già chiuso quando l'ospite arriva. CUE Wallet è il modulo add-on di CUE Suite che trasforma l'incasso da attività operativa ricorrente a processo automatico — libera tempo alla reception e riduce i casi di no-show e saldo non pagato.
Gli addebiti pianificati partono da soli alla data prevista: la reception non deve ricordare nulla, monitorare scadenze o inviare promemoria manuali.
La garanzia carta e gli acconti automatici fanno sì che l'ospite sia già "agganciato" alla prenotazione: i no-show costosi e i saldi scoperti si riducono drasticamente.
Se le regole di incasso prevedono il saldo prima dell'arrivo, il conto è chiuso quando l'ospite entra: il check-in è fluido e senza imbarazzi.
I pagamenti raccolti da CUE Wallet si agganciano direttamente al conto dell'ospite nel PMS: saldi, acconti e ricevute sono sempre aggiornati e visibili in un unico posto.
L'ospite riceve un link sicuro per inserire i dati carta (pagina Stripe): la carta viene tokenizzata senza addebitare nulla. L'addebito avviene solo alla data prevista dalle regole di incasso della struttura.
CUE Suite avvisa la reception in tempo reale: puoi contattare l'ospite, richiedere una nuova carta o gestire la situazione prima dell'arrivo — senza sorprese all'ultimo minuto.
Sì. Le regole di incasso automatico rispettano le condizioni di cancellazione impostate nel gestionale: penali e acconti si calcolano in base alla policy attiva per quella prenotazione.
CUE Wallet è un add-on di CUE Suite a 19€ al mese. Alle commissioni di pagamento si aggiungono quelle del provider (Stripe): circa 1,5% + 0,25€ per carta europea.
Parti dal PMS e attiva i moduli uno alla volta, quando sei pronto. 14 giorni di prova, senza carta.
CUE Suite